Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Qualitätsmanagement

Mühldorf am Inn

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Aus Mühldorf in die Welt: ODU ist internationaler Spezialist und Hersteller für technisch anspruchsvolle Steckverbindungssysteme. Seit über 80 Jahren stehen wir für technische Exzellenz, höchste Qualität und Innovationskraft. Über 2.800 Mitarbeitende weltweit schaffen mit ihrer Erfahrung und Fachexpertise täglich einen Mehrwert in der Medizin‑, Verteidigungs‑, Industrie‑, Mess‑ und Automobiltechnik.

Starte deine Karriere, wo deine Arbeit zählt und #woduzählst.

Als Teil des Teams Qualitätskundenbetreuung bist du die zentrale Verbindung zwischen unseren Kunden und den nationalen sowie internationalen Fachbereichen. Du stellst sicher, dass Kundenanliegen schnell, serviceorientiert und nachhaltig gelöst werden. Durch dein technisches Verständnis, deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und deinen Blick für Zusammenhänge trägst du dazu bei, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen zu stärken.

Wo deine Arbeit zählt

Technischer Kundensupport inkl. systematischer Bearbeitung von Kundenreklamationen mittels 8D Reports, 5 Why Methode und Ishikawa
Fundierte Ursachenanalyse mit Definition von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen inklusive Maßnahmenverfolgung sowie Begleitung / Durchführung von Audits
Systematische Koordination und Maßnahmenverfolgung von übergreifenden Projekten zur Reklamations- und Qualitätskostenminimierung
Dokumentation von Kundenqualitätsthemen sowie entsprechende Auswertungen für die beteiligten Fachbereiche

Was für uns zählt

Technische Ausbildung mit abgeschlossener Weiterbildung zum Techniker oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen o.ä.
Berufserfahrung im technischen Bereich - bestenfalls im Qualitätsmanagement, Projektmanagement oder in der Produktentwicklung
Fundiertes Fach- und Methodenwissen im Bereich QM
Gute MS-Office Kenntnisse, Kenntnisse in ERP- und CAQ-Systemen sind wünschenswert
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verhandlungsgeschick sowie hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit

Was für dich zählt

Internationale Zusammenarbeit: Arbeite eng mit Kunden sowie nationalen und internationalen Fachbereichen zusammen
Verantwortungsvolle Aufgaben: Übernimm eine zentrale Rolle im Reklamationsmanagement und treibe nachhaltige Qualitätsverbesserungen voran
Fachliche Weiterentwicklung: Erweitere deine Expertise im Qualitätsmanagement durch anspruchsvolle Projekte, Audits und etablierte QM-Methoden
Gestaltungsspielraum: Bringe eigene Ideen ein und wirke aktiv an der Optimierung von Prozessen und Qualitätsstandards mit
Abwechslungsreiche Tätigkeit: Freue dich auf die Kombination aus Kundenkontakt, technischer Problemlösung und bereichsübergreifender Projektarbeit
Moderne Arbeitsweise: Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, mobilem Arbeiten und kurzen Entscheidungswegen