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IT Support Specialist (m/w/d)

  • Mühldorf a. Inn
  • Präsenz / Mobil
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist (m/w/d). Sie sind der erste Ansprechpartner, wenn es um IT-bezogene Fragen und Probleme geht. Dabei diagnostizieren und lösen Sie technische Probleme und identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten in den IT-Serviceprozessen. Bei geeigneter Qualifizierung kann die Teamleitung übernommen werden.
 

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner bei Hard- und Softwareproblemen
  • Bearbeitung und Verteilung eingehender Support-Anfragen nach Priorität gemeinsam im Team
  • Unterstützung bei Installation, Konfiguration, Test, Rollout und Inbetriebnahme von Hardware sowie Software
  • Einweisung der Anwender in bereitgestellte Hard- und Software
  • Optimierung der Serviceprozesse
  • Verantwortung für die User-Infrastruktur wie z.B. Desktops, Notebooks, Tablets, Drucker, Telefone, Konferenzsysteme etc.
  • Mögliche Weiterentwicklung in die Rolle eines Teamleiters Service Desk

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder einem verwandten Bereich
  • Berufserfahrung im telefonischen Anwendersupport (1st und 2nd Level)
  • Know-how sowie praktische Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Windows Betriebssystemen und idealerweise Microsoft 365
  • Erste Führungserfahrung sowie Fähigkeit, ein Team zu motivieren und kontinuierlich weiterzuentwickeln
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Problemlösungs- und Analysefähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten

Bei ODU erwarten Sie abwechslungsreiche und interessante Aufgaben im internationalen Umfeld mit den Werten eines familiengeführten Unternehmens.  Profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und wertschätzenden Sozialleistungen.  Arbeiten Sie im Team – vor Ort und im Homeoffice – und entscheiden eigenverantwortlich.
 

Kontakt

Gerne stehen wir Ihnen für Fragen zur Verfügung.
Ihre Ansprechpartnerin: 
  • Christina Lippacher
  • Spezialistin Personalgewinnung
  • +49863161562008

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